Взаимодействие с коллекторами может стать неприятной реальностью для многих людей. Чтобы защитить свои права и не попасть в ещё более сложную ситуацию, важно знать, какие действия коллекторов являются незаконными и куда можно обратиться с жалобой.
Кредиторам или коллекторам запрещено:
действовать анонимно;
причинять вред здоровью и имуществу должника;
звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а также раньше 8:00 и позже 22:00 в рабочие дни, а в выходные раньше 9:00 и позднее 20:00;
отправлять смс более двух раз в сутки, четырёх в неделю и 16 в месяц.
запрещено каким-либо образом сообщать о долгах и персональных данных должника в публичном пространстве (в соцсетях, СМИ и т.д.)
Куда жаловаться на коллекторов:
в отделение ФССП;
если должник не давал согласие на обработку данных — в Роскомнадзор;
в случае угроз — в прокуратуру или полицию;
Отметим, что за нарушения недобросовестным коллекторам грозят штрафы до 5 млн рублей, а в ряде случаев — лишение свободы до 10 лет.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: