Подарочный сертификат по своей правовой природе представляет собой авансовый платёж за товары или услуги, а не готовый товар.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств, если товар не передан, а услуга не оказана.
Правовые основания:
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 32 — предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения уплаченной суммы при отказе от товара (работ, услуг).
Практические шаги для возврата:
Убедиться, что сертификат не использован и к моменту обращения товар не получен и услуга не оказана.
Обратиться к продавцу/организации, выдавшей сертификат.
Предъявить оригинал сертификата и документ, удостоверяющий личность.Ты
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: